Quarta, 27 Abril 2022 - 12:58

Procon recebe visita técnica da autarquia de Juiz de Fora

O Procon Petrópolis recebeu na última semana a visita técnica do Procon de Juiz de Fora (MG). A equipe veio para receber orientações da autarquia petropolitana quanto ao novo sistema que será utilizado pelos órgãos de defesa do consumidor no Brasil, por determinação do Ministério da Justiça.

“O atual sistema será substituído pelo Pró Consumidor. Ficamos muito felizes em poder contribuir com o Procon de Juiz de Fora. O diálogo entre as cidades é muito importante. Agradeço ao Eduardo Floriano, superintendente da autarquia mineira, que confiou em nosso trabalho”, disse Fafá Badia, coordenador do Procon Petrópolis.

Petrópolis foi uma das primeiras cidades a implementar o sistema Pró Consumidor no Procon municipal, ainda no ano passado. A nova ferramenta do Ministério da Justiça acrescenta recursos que agilizam o atendimento ao público e é integrado com a base de dados da Receita Federal.

“A nova ferramenta também auxilia para um contato rápido entre o Procon e a empresa reclamada”, explica Badia. “O sistema foi efetivado após capacitação dos técnicos de atendimento e operadores gerais”, concluiu.