Quarta, 20 Abril 2022 - 10:11

Procon se reúne com representantes da Enel para discutir melhorias no atendimento

Concessionária acordou manter dois funcionários na sede da autarquia, para agilizar atendimento de clientes

O Procon Petrópolis se reuniu nesta segunda-feira (18) com representantes da Enel Distribuição Rio para discutir melhorias no atendimento aos clientes petropolitanos. No encontro, a concessionária de energia acordou enviar dois funcionários para a sede da autarquia, de modo a atender as demandas dos cidadãos com mais agilidade.

“Foi um encontro produtivo. Além dos funcionários na sede do Procon, a empresa se comprometeu a buscar um novo imóvel para atendimento ao público, sem escadas e próximo ao ponto de ônibus”, explicou o coordenador Fafá Badia.

Na semana passada, após diversas reclamações relacionadas ao atendimento da empresa, o Procon decidiu multá-la em R$ 1 milhão. Nesta reunião de segunda-feira, foi explicado os problemas que levaram à multa e, mais uma vez, a autarquia buscou soluções. “Continuamos a trabalhar e buscar melhorias para os consumidores petropolitanos”, disse Badia.