Sexta, 17 Maio 2019 - 19:27

Procon Petrópolis é referência para outros municípios do Estado

Todo o trabalho que é realizado pela equipe do Procon Petrópolis se tornou referência para órgãos de outras cidades do estado do Rio de Janeiro, e até mesmo de outros lugares do país. Nesta quinta-feira o Procon recebeu a visita da nova gestora do órgão em Magé – RJ, Renata Meirelles. Durante o encontro, ela conheceu a sede da instituição e acompanhou como funciona todo o sistema operacional, assim como todos os canais, ações e operações que o Procon realiza.

Enquanto a coordenadora do Procon Magé esteve na sede do órgão em Petrópolis, ela conheceu detalhes do trabalho realizado no local. Segundo a gestora, o Procon Petrópolis já executa muitas ações que ela quer implementar em Magé, inclusive as ações sociais em prol das pessoas carentes. Outra ação que também será aderida é a ampliação dos canais de contato como facebook e whatsapp que agilizam o atendimento ao consumidor.

“Comecei a pesquisar lugares onde havia Procons municipalizados com programas diferenciados. Foi aí que achei Petrópolis e o site já me impressionou pela quantidade de atividades que encontrei. O que me impressionou é que o órgão é muito ativo, próximo das pessoas e com pensamentos muito parecidos com o que buscamos”, destacou a coordenadora do Procon Magé, Renata Meirelles. O órgão na Baixada Fluminense possui dois núcleos de suporte ao consumidor e já praticamente dobrou o número de atendimentos no mês.

O Procon Petrópolis atua no município com a finalidade de garantir todos os direitos do consumidor. Realiza operações de fiscalização nos estabelecimentos, ações de conscientização, pesquisas de preços, linhas de contato direto com as empresas, o que agiliza o atendimento, além de dicas para o consumidor e vistorias em épocas festivas, como Natal, Páscoa, Dia das Mães, entre outras. No início deste ano, o órgão realizou o Feirão Limpa Nome, em parceria com 19 empresas, onde 892 pessoas negociaram suas dívidas e puderam voltar a consumir sem problemas. O Procon também atua nas escolas com palestras e ações sociais, com a realização de campanhas de arrecadações em prol de crianças carentes e até nas causas de animais abandonados.

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